Tieto projekty potrebujú výkonnú podporu v troch rôznych formách:

• Prístup a pozornosť: Každý v tíme alebo organizácii musí vidieť, že vedúci pracovníci venujú pozornosť projektu, že aktívne sledujú pokrok dosiahnutý v projekte a zahrňujú ho do svojich pravidelných aktualizácií a obchodných hodnotení.
• Rozpočet a presvedčenie: Nestačí len venovať pozornosť; vodcovia musia tiež zabezpečiť, aby mal tím dostatok rozpočtov (peniaze, zdroje), aby mohli pokračovať v práci na projektoch transformácie. Pokiaľ ide o projekty digitálnej transformácie, vyžaduje sa od nich, aby skutočne verili, že tieto projekty majú transformačný potenciál a investujú do svojho presvedčenia.
• Komunikácia a nepretržitá činnosť: Je dôležité, aby vždy existovala obojstranná komunikácia o tom, čo sa robí, prečo sa to robí, a o výsledkoch. Projektový tím to musí komunikovať s vedúcimi. Lídri to potom musia prijať a neustále komunikovať s väčšími organizáciami a podniknúť kroky, ktoré odrážajú dosiahnutý pokrok.

2)Pravidlo: Vytvorenie obchodnej hodnoty

Pre digitálny tím je dôležité čo najrýchlejšie vytvorenie obchodnej hodnoty. Obchodné prípady organizácií vyžadujú investície do rôznych projektov, nehovoriac o projekte digitálnej transformácie.  Keď začínate s prvým projektom, dôverujte schopnosti tímu vytvárať obchodnú hodnotu V tejto situácii je kľúčová viera a odhodlanie vodcovstva. Takto môžete začať, ale pokiaľ tím nebude naďalej získavať dôveru vodcov a väčšej organizácie, úsilie o transformáciu bude krátkodobé.

Ako ale postupujete pri zabezpečovaní toho, že vytvárate obchodnú hodnotu?

• Ľahko: Existuje veľa ľudí, ktorí k tomu pristupujú z hľadiska rýchlych výhier alebo riešenia nízko visiacich plodov. Môže to znamenať automatizáciu manuálneho procesu pomocou mobilnej aplikácie alebo webovej stránky.
• Špekulatívne: Potom existuje prístup k výberu projektov, ktoré majú potenciál na neprimerané a nadmerné výsledky v porovnaní s investíciami, ktoré potrebujú. Tieto projekty nie sú ľahko viditeľné. Človek ich musí hľadať. Nájdete ich v sťažnostiach, ktoré započujete napríklad pri rozhovoroch v kuchynke.
• Transformačne: Väčšina organizácií má preferovanú kľúčovú aktivitu, ktorá im prinesie úspech. Mohli by byť zamerané na produkt, výskum a vývoj, predaj, partnerský, marketingový, servisný, zákaznícky, atď. Na nájdenie týchto sťažností stačí počúvať rozhovory tejto skupiny ľudí, napríklad v kuchynke a podobne. Ak nájdete sťažnosť, ktorá je najviac emocionálne spoplatnená, a nájdete spôsob, ako ju riešiť pomocou digitálnych technológií, je to skvelý začiatok. Získate tak zviditeľnenie a získate toľko potrebnej dôvery, že budete musieť ísť po stále väčších transformačných projektoch.

3)Pravidlo: Najskôr myslite na cestu zákazníka

Po identifikácii projektu je dôležité, aby ste o tom začali uvažovať nie ako o projekte alebo programe, ale ako o produkte. Jednoduchý posun vo vašom myslení môže vyplatiť bohaté dividendy z hľadiska vášho prístupu k transformačnému úsiliu. Akonáhle sa k tomu priblížite ako k úsiliu o návrh produktu, musíte identifikovať svojho cieľového zákazníka (vedúci predaja, marketingový manažér, vedúci výskumu a vývoja, vedúci závodu, finančný vedúci alebo niekto iný) a pozrieť sa na celú svoju cestu – súčasnú aj budúcu.

Schopnosť dokumentovať aktuálnu cestu a spôsob, akým môže vyzerať budúca cesta, vám umožňuje rýchlo vyvíjať prototypy a hľadať spätnú väzbu od používateľov, aby sa mohli začleniť do vášho konečného produktu alebo služby. Tým sa rieši aj najväčší odstrašujúci účinok mnohých iniciatív v oblasti digitálnej transformácie – nedostatočné prijatie. Ak sa používatelia domnievajú, že boli súčasťou procesu vývoja produktu alebo služby, je oveľa vyššia šanca, že ho prijmú hneď.

Váš počiatočný kontrastný rámec môže navyše slúžiť ako skvelé pripomenutie všetkým o ceste, ktorou ste sa vydali.

4)Pravidlo: Front end a back end musia diskutovať

Väčšina organizácií už má zavedených veľa digitálnych systémov. Čokoľvek budete stavať ako súčasť svojich digitálnych transformačných projektov, malo by žiť medzi nimi a nie mimo nich. To znamená, že musíte zabezpečiť, aby digitálne produkty alebo služby, ktoré nakoniec vytvoríte, museli komunikovať so všetkými rôznymi systémami, ktoré už existujú vo vašej organizácii.

Prichádza to s vlastným súborom výziev, ale je to dôležitá charakteristika projektov digitálnej transformácie, ktoré uspejú. Rozdeľujú sily (v rámci organizácií, ako aj v údajoch), skôr ako ich budujú, pokiaľ nemáte strategický dôvod na to, aby ste svoju prácu oddelili od podnikových systémov.

To tiež prináša ďalšiu výhodu pákového efektu. Žiadny projekt digitálnej transformácie nie je jednorazovým úsilím. Budete aj naďalej skúmať spôsoby, ako pridať nové možnosti a projekty (produkty alebo služby). Akékoľvek a všetky údaje, ktoré zhromaždíte alebo vytvoríte v dôsledku týchto projektov, by sa potom mohli potenciálne použiť inde, ak sú všetky k dispozícii v rovnakom sklade podnikových údajov.

zdroj: digitalistmag.com