Systém správy dokumentov (DMS): systém, ktorý sa používa na riadenie životného cyklu dokumentov v každej fáze spracováva dokumenty elektronicky, z dokumentu je stále v pracovnej verzii, recenzovaný, publikovaný, uložený a prípadne vymazaný / zničený súčasť systému Enterprise Content Management System (ECM).

Dokumenty sú životnou krvou organizácií. Každá udalosť, každá transakcia, každý vývoj, veľa poznámok alebo oznámení, veľa výsledkov, oficiálne a neoficiálne dokumenty môžu byť potrebné na analýzu, zhodnotenie, právne otázky alebo jednoducho na záznam alebo účel, ktorý sa mal dosiahnuť. To vytvára potrebu efektívneho riešenia na správu týchto dokumentov, a tak vznikli systémy Enterprise Content Management

Prípadová štúdia POTREBA: Uľahčiť každodennú prácu so zmluvami a dokumentmi Práce na univerzite, z povahy veci, vyžadujú denne riešiť veľa papierovania ohľadom zmlúv a dokumentov, či už ide o študijné, právne alebo technicko-prevádzkové oddelenie. Ak používa staršie DMS (Document Management System) s konzervatívnym a málo intuitívnym užívateľským prostredím, správa archívu, dohľadanie správnych technických dokumentov alebo

Prípadová štúdia POTREBA: Urýchlenie spracovávánia a schvaľovania faktúr vďaka elektronizácií Veľká slovenská strojárenská spoločnosť, ktorá svoje výrobky vyváža do mnohých krajín sveta, oslovila Trask kvôli analýze a vývoji DMS (DocumentManagement System). Dôvodom bola trvale rastúca záťaž zamestnancov pri spracovávaní a schvaľovaní faktúr (spoločnosť každý mesiac procesovala bežne aj tisíce faktúr). Pretože veľká časť z nich